Александр Максимов — мастер переговоров и талантливый психолог, известный по всей России. Он спасал жизни в самых сложных ситуациях: освобождал заложников, предотвращал преступления, удерживал отчаявшихся от непоправимых шагов. Его подход к переговорам — результат многолетней практики, сочетающий хладнокровие и глубокое понимание человеческой природы.
Но даже у лучших бывают провалы. Во время захвата школы террористами Максимов не смог спасти собственную дочь. Эта трагедия сломала его — он ушел от семьи, не в силах простить себе поражение. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто виновен в гибели ребенка. Оказывается, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.